Support

Help for the Open Health app · Română mai jos

Email us at privacy@magnify.ro. We usually reply within 2 business days. Please never send medical documents or your password by email.

Frequently asked questions

I forgot my password.

Use “Forgot password” on the login screen together with one of the recovery codes you saved when you created your account. Your files are encrypted with a key derived from your password, so without a recovery code we cannot restore access.

How do I share a record with my doctor?

Open the record, tap Share, choose how long the link stays valid, and show the QR code or send the link. You can revoke it at any time.

How do I export or delete my data?

Settings → Export downloads all your data. Settings → Delete account removes your account; it is permanently erased within 30 days. See the Privacy Policy.

Suport (română)

Scrie-ne la privacy@magnify.ro. De obicei răspundem în 2 zile lucrătoare. Te rugăm să nu trimiți niciodată documente medicale sau parola prin e-mail.

Mi-am uitat parola.

Folosește „Am uitat parola” pe ecranul de autentificare, împreună cu unul dintre codurile de recuperare salvate la crearea contului. Fișierele sunt criptate cu o cheie derivată din parolă, deci fără un cod de recuperare nu putem restabili accesul.

Cum partajez un document cu medicul?

Deschide documentul, apasă Partajează, alege cât timp e valabil linkul și arată codul QR sau trimite linkul. Îl poți revoca oricând.

Cum îmi export sau șterg datele?

Setări → Export descarcă toate datele. Setări → Șterge contul elimină contul; acesta este șters definitiv în 30 de zile. Vezi Politica de confidențialitate.